شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی تک اسپرت :
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی تک اسپرت به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت فروشگاه اینترنتی تک اسپرت و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی تک اسپرت از سوی کاربر است.
** لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج ، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود پس سعی کنید هر چند وقت یکبار این صفحه را بررسی کنید .
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی تک اسپرت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی تک اسپرت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی تک اسپرت اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی تک اسپرت استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه اینترنتی تک اسپرت ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد ، شما موافقت میکنید که فروشگاه اینترنتی تک اسپرت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه )به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها و یا خدمات ، امکان دارد فروشگاه اینترنتی تک اسپرت برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه اینترنتی تک اسپرت را در پروفایل خود لغو کنند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی:
فروشگاه اینترنتی تک اسپرت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
فروشگاه اینترنتی تک اسپرت متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی تک اسپرت ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی تک اسپرت ، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی تک اسپرت جزئی از اموال فروشگاه اینترنتی تک اسپرت محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی تک اسپرت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را دارد.
رویه ثبت و سفارش کالا
هر کاربر برای ثبت و سفارش محصول نیاز به ایجاد حساب کاربری معتبر دارد. کلیه مشخصات حساب کاربری باید دقیق و کامل بوده و بنام شخص سفارش دهنده باشد، مکاتبات و تماس‌های تک اسپرت صرفا با شخص معرفی شده در حساب کاربری است و باید توجه داشته باشید که هرگونه خسارت و هزینه وارده در صورت مغایرت در این مورد متوجه کاربر خواهد بود.
دقت داشته باشید که افزودن کالا در سبد خرید به منزله رزرو یا خرید کالا نیست، و تک اسپرت هیچگونه تعهدی به موجود ماندن یا موجود کردن کالا نخواهد داشت.
تایید نهایی خرید صرفا با تایید سفارش و پرداخت فاکتورنهایی توسط کاربر ممکن است مگر در مواردی که پرداخت درب منزل انجام میشود.
پردازش کالا حداکثر تا 24 ساعت کاری پس از تایید فاکتور انجام می‌گیرد، مدت زمان تحویل مرسوله پس از پردازش نهایی و تحویل به پست محاسبه شده و شامل مدت زمان انتظار برای پردازش کالا نمی‌شود.
روش‌های پرداخت
جهت رفاه حال مشتریان گرامی تک اسپرت چند روش متفاوت برای پرداخت سفارش کاربران ارائه نموده است.
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه اینرنتی متصل به سایت. این روش برای کلیه کاربران دارای کارت اعتباری معتبر به همراه رمز دوم امکان پذیر است. به علت سهولت در پیگیری و پرداخت، همچنین سهولت در رفع مغایرت پیشنهاد تک اسپرت استفاده از پرداخت آنلاین بجای سایر روش‌های پرداخت می‌باشد.
- پرداخت غیر حضوری از طریق شماره کارت یا حساب بانکی و هماهنگی با کارشناسان فروش تک اسپرت
رویه ارسال سفارش
تک اسپرت با شناخت بر حساسیت‌ها و خواسته‌های مشتریان گرامی و شناخت اصول استاندارد حمل و تحویل کالا همواره در تلاش بوده تا رضایت خاطر شما مشتریان عزیز را بدست آورد. از این‌رو سیستم ارسال و تحویل کالای تک اسپرت با تلاش روزمره کارشناسان زبده این شرکت همواره در اختیار مشتریان بوده تا سفارشات به موقع و در سلامت کامل تحویل داده شوند.
لازم به ذکر است کلیه سفارشات درخواستی مشتریان گرامی پس از پردازش صرفا از انبارهای اصلی خود شرکت ارسال شده، و تک اسپرت برای تامین کالا از هیچگونه واسطه ای استفاده نمی‌کند. شیوه‌های ارسال کالا در هنگام سفارش و پس از تایید اقلام مورد نظر شما به شرح زیر قابل انتخاب می‌باشد:
- پست جمهوری اسلامی ایران: در این مورد کالای سفارشی توسط پست سفارشی یا پست پیشتاز ارسال میشود، هزینه ارسال کالا در زمان تایید سفارش نمایش داده خواهد شد. تحویل پست سفارشی برای کلیه مشتریان با توجه به موقعیت جغرافیایی بین 3 تا 5 روز کاری برای پست سفارشی و بین 2 تا 4 روز کاری برای پشت پیشتاز خواهد بود. پس از ثبت و تایید سفارش توسط کارشناسان فروش، همکاران ما در فروشگاه تک اسپرت بسته ارسالی را از انبارهای شرکت به شرکت پست تحویل داده و کد رهگیری مرسولات در پنل فروشگاه تک اسپرت قابل دسترس خواهد بود.
- پست تیپاکس: برای مشتریان گرامی که تحت پوشش خدمات پست خصوصی تیپاکس هستند امکان ارسال محموله پستی از این طریق محیا شده است. مشتریان گرامی دارای آدرس پستی در محدوده بافت شهری میتوانند بسته پستی خود را در زمان حداکثر 48 ساعت درب منزل دریافت کنند، برای عزیزان خارج از محدوده‌های شهری و پست سریع تیپاکس امکان انتخاب تحویل حضوری درب نمایندگی وجود خواهد داشت، مشتریان گرامی میتوانند با مراجعه به نمایندگی نزدیکترین شهر بسته پستی خودرا تحویل بگیرند. قابل ذکر است در حال حاضر خدمات پست سریع تیپاکس برای 80 شهر دارای حداقل زمان 36 ساعته می‌باشد، برای شهرهای دومسیره و یا راه دور این خدمات 48 تا 72 ساعته انجام خواهد شد.
- بار بری : به علت حجیم و سنگین بودن اکثر محصولات فروشگاه لوازم یدکی تراکتور تک اسپرت ارسال سفارشات از طریق پست و همچنین تیپاکس علاوه بر هزینه بیشتر ، شامل زمان بیشتری هم میشود ، از این رو مشتریان عزیز میتوانند در هنگام سفارش درخواست ارسال محصولات خود را از طریق ارسال توسط باربری انتخاب نمایند ، تا ارسالی سریع تر و کم هزینه تر داشته باشند.
برای انتخاب نوع ارسال با پشتیبانی سایت در تماس باشید .
